Versand und Reklamation

Auf Wunsch bis ins Wohnzimmer

So bekommst du dein E-Bike

Du hast dich für ein E-Bike Abo von Greenstorm entschieden und dein Lieblingsmodell ausgewählt. Nun kümmern wir uns darum, dass dein E-Bike so schnell wie möglich zu dir kommt. Greenstorm beliefert aktuell Österreich und Deutschland.

Die Versandkosten übernimmt Greenstorm. Die Versanddauer beträgt ca. 7 Tage.

Wir arbeiten in diesem Bereich nur mit zertifizierten Transportunternehmen zusammen und versenden dein E-Bike im Spezialkarton, damit es unbeschadet bei dir ankommt. Du bekommst dein E-Bike vollständig montiert, es müssen nur noch die Pedale angeschraubt und der Lenker geradegerichtet werden und los geht’s.

Beachte bitte die angegebene Lieferzeit unten in der angeführten Tabelle. Wir rechnen hier in Werktagen von Montag bis Freitag ab Zahlungseingang bzw. Finanzierungsfreigabe. Die Lieferzeit in Werktagen bezieht sich auf den Transport von uns zur Dir nachhause. Aufgrund der gewählten Zahlungsart (Finanzierung oder Vorkasse) kann sich die Lieferung bis auf die Freigabe der Bank verlängern.

Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation können sich die angegebenen Lieferzeiten etwas verlängern.

 

Selbstabholung- derzeit nicht möglich

Rückversand

Du möchtest dein Bike an Greenstorm zurückschicken? In diesem Fall stehen dir unsere MitarbeiterInnen unter: service@greenstorm.eu gerne zur Verfügung und organisieren einen Rückholtermin. Wichtig ist, dass die Rückgabemeldung innerhalb der Rückgabefrist erfolgt.

Reklamation

Du bist mit dem Bike nicht 100 prozentig zufrieden oder du hast einen anderen Grund zur Beanstandung? Bitte melde dich bei unseren ServicemitarbeiterInnen unter: service@greenstorm.eu. Wir sind sehr bemüht, eine passende Lösung für dich zu finden.

 

Gut zu wissen:

-  Family first! An Feiertagen und am Wochenende nehmen wir uns frei.
- Aufgrund der gewählten Zahlungsart (Finanzierung oder Vorkasse) kann sich die Lieferung bis auf die Freigabe der Bank verlängern.
- Beachte bitte die angegebene Lieferzeit in der angeführten Tabelle. Wir rechnen hier in Werktagen von Montag bis Freitag ab Zahlungseingang bzw. Finanzierungsfreigabe.
- Die Lieferzeit in Werktagen bezieht sich auf den Transport von uns zur Dir nachhause.

 

Insel-Zustellungen:

E-Bikes zählen aufgrund des Lithium-Akkus als Gefahrengut der Klasse 9 und können nur bedingt geflogen werden.
Bei Zustellungen außerhalb des europäischen Festlandes ist deshalb mit Lieferverzögerungen und je nach Lage der Insel, mit Mehrkosten zu rechnen.